Công ty TNHH Tâm Sáng Việt Nam luôn cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ sản phẩm quạt công nghiệp chất lượng cao mà còn là dịch vụ hậu mãi tận tâm và chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Thời gian bảo hành.

Tất cả sản phẩm do quatcongnghieptamsang.com phân phối đều được bảo hành theo tiêu chuẩn như sau:

Quạt công nghiệp: Bảo hành 12 – 24 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm (ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn).
Quạt trần HVLS: Bảo hành 24 – 36 tháng tùy mẫu mã và nhà sản xuất.
Phụ kiện và linh kiện đi kèm: Bảo hành 3 – 6 tháng (nếu có quy định riêng kèm theo sản phẩm).

Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính từ ngày ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

Điều kiện bảo hành.

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
Có phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hóa đơn mua hàng từ quatcongnghieptamsang.com.
Lỗi do nhà sản xuất: hỏng motor, trục quạt, bảng điều khiển, bộ phận điện không hoạt động…
Sản phẩm chưa bị can thiệp bởi bên thứ ba, chưa từng bị tháo rời, sửa chữa ở nơi không thuộc hệ thống của công ty.
Sản phẩm được sử dụng đúng cách, đúng hướng dẫn kỹ thuật, không bị tác động bởi ngoại lực, nguồn điện sai quy chuẩn…

Các trường hợp không được bảo hành.

Chúng tôi rất tiếc không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Lỗi do người sử dụng gây ra: rơi vỡ, va đập, cháy nổ, côn trùng làm tổ, nước vào motor…
Sử dụng sản phẩm sai mục đích, sai thông số điện áp hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật.
Tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

Quy trình bảo hành

Bước 1: Quý khách liên hệ bộ phận kỹ thuật theo thông tin:

Hotline: 0987 685 815
Email: quatcongnghieptamsang@gmail.com

Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm: mã đơn hàng, phiếu bảo hành, mô tả lỗi…

Bước 3: Bộ phận kỹ thuật xác nhận và tiến hành xử lý bảo hành theo hình thức:

Sửa chữa tại chỗ (nếu lỗi đơn giản).
Đổi mới linh kiện hoặc toàn bộ sản phẩm (tùy mức độ lỗi).
Thời gian xử lý từ 1 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí khách hàng và tình trạng sản phẩm.

Cam kết từ chúng tôi

Bảo hành nhanh chóng – Chính xác – Không phát sinh chi phí (đối với lỗi từ nhà sản xuất).
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, tư vấn lắp đặt và vận hành trọn gói.
Cung cấp linh kiện chính hãng, thay thế đúng kỹ thuật, an toàn.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TÂM SÁNG VIỆT NAM
📍 Địa chỉ Miền Bắc: 193 Đường Phú Lương, Phường Phú Lương,TP Hà Nội.

📍 Địa chỉ Miền Nam: 178/1 Khu phố Tân Phú 1, Phường Tân Đông Hiệp, TP. HCM.
📞 Hotline: 0987 685 815
🌐 Website: https://quatcongnghieptamsang.com
📧 Email: quatcongnghieptamsang@gmail.com

Quatcongnghieptamsang.com – Không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng, mà còn đồng hành cùng khách hàng trên từng hành trình sử dụng bền lâu!